SEO

Yerel SEO: Google Haritalar'da sizi arayan müşteriye görünün

"Yakınımdaki" ya da "Ankara'da" gibi ifadeler içeren aramalar, satın almaya en yakın aramalardır. Google İşletme Profili'nizi, sitenizi ve yorum sürecinizi bu aramalara göre düzenliyoruz.

Ön görüşme talep edin →+49 174 330 79 67

Yerel SEO, işletmenizin "ankara diş kliniği", "kızılay kahvaltı" ya da "yakınımdaki kombi servisi" gibi konuma bağlı aramalarda Google Haritalar'da ve yerel sonuçlarda görünmesini sağlayan çalışmadır. Mağazası, muayenehanesi ya da şubesi olan ve belli bir bölgeye hizmet veren her işletme için önemlidir; bu aramaları yapan kişi çoğu zaman o gün bir yere gitmek ya da birini aramak üzeredir. Novitas olarak Google İşletme Profili'ni, web sitenizi ve yorum sürecinizi tek bir plan içinde ele alıyoruz.

Google, yerel sonuçların temelde üç etkene göre belirlendiğini açıklar: aramayla ilgililik, arayan kişiye uzaklık ve işletmenin bilinirliği. Uzaklığı değiştiremezsiniz; ama profilinizin ne kadar eksiksiz ve doğru olduğunu, hangi kategoride listelendiğinizi, kaç gerçek müşterinin yorum bıraktığını ve sitenizin bu bilgileri ne kadar net doğruladığını değiştirebilirsiniz. Google, yerel sıralamanın para ile satın alınamayacağını da açıkça belirtir; buradaki işin tamamı emektir.

Türkiye'ye özgü bir ayrıntı daha var: Yandex burada hem arama motoru hem de harita ve navigasyon uygulamasıyla kullanılıyor. Yandex'in arama payı, StatCounter verilerinde Şubat–Eylül 2026 arasında aylara göre yaklaşık %11 ile %25 arasında ölçüldü. Bu yüzden işletmenizin Yandex Haritalar'daki şirket kartını da kontrol ediyor, bilgilerin Google'dakiyle birebir aynı olmasını sağlıyoruz. Genel yaklaşımımızı SEO hizmeti sayfamızda anlatıyoruz.

Neler yapıyoruz

Yerel SEO'da üstlendiğimiz işler

Profil kurulumu ve temizliği

İşletme Profili'nizi açıyor ya da devralıyor, sahiplik ve doğrulama adımlarını tamamlıyor; mükerrer ve eski kayıtları temizliyoruz.

Kategori, hizmet ve saatler

Ana ve ek kategorileri, hizmet listesini, özel günlerdeki çalışma saatlerini ve fotoğrafları işinizin gerçeğine göre düzenliyoruz.

Yorum süreci

Memnun müşterinin yorum bırakmasını kolaylaştıran kısa bağlantı ve QR kod akışını kuruyor, gelen yorumlara sizin üslubunuzla yanıt yazıyoruz.

Adres tutarlılığı

İşletme adı, adres ve telefonun sitenizde, Google'da, Yandex'te ve Apple Haritalar'da harfi harfine aynı yazılmasını sağlıyoruz.

Sitede yerel sinyaller

İletişim sayfası, harita, hizmet bölgesi ve LocalBusiness yapılandırılmış verisiyle sitenizin profili doğrulamasını sağlıyoruz; sıfırdan bir kurumsal web sitesi kuruyorsak bunları baştan ekliyoruz.

Derinlemesine

Haritalarda görünürlüğün üç ayarı

Konunun arka planı, kendi yaklaşımımız ve sahada gördüklerimiz.

Kategori ve işletme adı: en çok hafife alınan iki ayar

Google'a göre ana kategori yerel sıralamayı doğrudan etkiler ve mümkün olduğunca özel seçilmelidir; Google'ın kendi örneğiyle "Salon" yerine "Tırnak salonu". Ek kategoriler ise işletmenin gerçekten sunduğu ayrı bölümleri anlatmak içindir; her ürün ve hizmet için bir kategori eklemek önerilmez. Aynı semtteki rakiplerin hangi ana kategoriyi seçtiğine bakıp kendi işinizi en dar tanımlayan kategoriyi bulmak, çoğu projede ilk yaptığımız iştir.

İşletme adı ise bir pazarlama alanı değildir. Google'ın kuralları, adın tabelada ve günlük kullanımda geçen gerçek ad olmasını ister; şehir adı, slogan ya da hizmet tanımı eklenmesine izin vermez. "Kaya Tesisat – Ankara En İyi Kombi Servisi" gibi adlar kısa vadede işe yarıyor gibi görünse de profilin askıya alınmasına yol açabilir. Gerçekte faaliyet göstermediğiniz bir sanal ofis adresi de profil için uygun değildir.

Müşterinin size gelmediği, sizin müşteriye gittiğiniz işlerde (tesisat, nakliyat, temizlik gibi) profil hizmet bölgesi işletmesi olarak açılır ve adres müşterilerden gizlenir. Hizmet verdiğiniz ilçe ve şehirleri tanımlamak bu durumda adresin yerini tutar.

Yorumlar: sayıdan çok süreç

Google, daha fazla yorumun ve olumlu puanın yerel sıralamaya katkı sağlayabileceğini belirtir; ama yorumların asıl etkisi insan kararında görülür. İki benzer işletme arasında kararsız kalan kişi, genellikle yorumları okuyarak seçim yapar. Bu yüzden hedefimiz bir seferlik yorum kampanyası değil, her iş bitiminde kendiliğinden işleyen bir süreçtir: kasada ya da fişte bir QR kod, müşteriyle zaten yazıştığınız kanaldan iletilen kısa bir yorum bağlantısı.

Bu konuda kısayol yoktur. Google'ın kuralları; indirim, hediye ya da para karşılığında yorum istemeyi, yalnızca memnun olduğunu düşündüğünüz müşterilerden seçerek yorum talep etmeyi, olumsuz yorumu caydırmayı ve çalışanların kendi işyerine yorum yazmasını yasaklar. İhlal hâlinde yorumlar kaldırılır; ağır ya da tekrarlanan durumlarda hesap kısıtlanabilir veya kapatılabilir. Sahte yorum satanlar bu riski size bırakır; biz bu yöntemlere hiçbir koşulda başvurmuyoruz.

Yanıt vermek de sürecin parçasıdır. Google, yorumlara yanıt vermenin müşterilere geri bildirimlerine değer verdiğinizi gösterdiğini vurgular. Olumsuz bir yorumun altına yazılan sakin, somut ve çözüm öneren bir cevap, aslında yorumu yazana değil, onu okuyacak bir sonraki müşteriye yazılır: Sorun çıktığında bu işletmenin nasıl davrandığını gösterir.

Adres tutarlılığı ve birden fazla şube

Türkiye'de adres yazımı kolayca dağılır: "Güneşevler Mah." bir yerde "Güneşevler Mahallesi", başka bir yerde yalnızca semt adı olarak geçer; "No:9/37" ile "No: 9 D: 37" farklı görünür; telefon bir yerde başında 0 ile, başka yerde +90 ile yazılır. Bu farklar tek başına felaket değildir ama harita servislerinin bilgileri aynı işletmeye bağlamasını zorlaştırır. Bu yüzden tek bir doğru yazım belirliyor, onu sitenizin altbilgisine, İşletme Profili'ne, Yandex'teki şirket kartına, Apple Haritalar'a ve sektörünüzde gerçekten kullanılan platformlara aynen işliyoruz.

Birden fazla şubeniz varsa her şube kendi adresiyle ayrı bir profil ve sitede kendi sayfasını alır. Sık yapılan hata, aynı metni yalnızca ilçe adını değiştirerek Çankaya, Keçiören ve Etimesgut için çoğaltmaktır; Google bu tür kopya sayfaları spam politikalarında kapı sayfası uygulaması olarak sayar. Her şube sayfası kendi ekibini, ulaşım bilgisini, o şubeye özgü hizmetleri ve gerçek fotoğrafları içermelidir.

Sitenin de yerel aramaya göre kurulması gerekir. Stuttgart'taki bir döner restoranı için yaptığımız Dedemoğlu projesinde site ve İşletme Profili aynı adresi, aynı çalışma saatlerini ve aynı telefonu gösteriyor; menü ve saatler yapılandırılmış veriyle makinelerin okuyabileceği biçimde işlendi. Rutesheim'daki bir çocuk ve ergen psikoterapi muayenehanesi için yaptığımız Değirmenci projesinde ise hedef daha çok talep değil, bölgeden arayan ailelerin doğru bilgiye hızla ulaşmasıydı. Adım adım uygulama için Google Haritalar'da üst sıralara çıkma rehberimize bakabilirsiniz.

Merak edilenler

Sık sorulan sorular

Google Haritalar'da üst sıralara nasıl çıkarım?

Kalıcı bir yolu var ama kısayolu yok: eksiksiz ve doğrulanmış bir İşletme Profili, doğru ana kategori, düzenli gelen gerçek yorumlar ve bu bilgileri doğrulayan bir web sitesi. Uzaklık sizin elinizde olmadığından, arayan kişiye daha yakın rakiplerin önüne her aramada geçmek mümkün olmayabilir; amaç, ilgili aramaların olabildiğince çoğunda listede yer almaktır.

Dükkânım yok, müşteriye ben gidiyorum. Profil açabilir miyim?

Evet. Hizmet bölgesi işletmesi olarak profil açılır, adresiniz müşterilerden gizlenir ve hizmet verdiğiniz ilçeler ya da şehirler tanımlanır; Google'ın yönergelerine göre bu bölge, işletmenizin bulunduğu yerden yaklaşık iki saatlik sürüş mesafesini aşmamalıdır. Ancak gerçekte faaliyet göstermediğiniz bir sanal ofis ya da posta kutusu adresiyle profil açılamaz.

Olumsuz bir yorumu sildirebilir misiniz?

Hayır, yalnızca beğenilmediği için bir yorumu kaldırtmak mümkün değildir. Google'ın kurallarını ihlal eden yorumlar (ör. konu dışı, hakaret içeren ya da çıkar çatışmasından doğan) bildirilebilir ve inceleme sonucunda kaldırılabilir. Diğer durumlarda en etkili yol sakin ve çözüm odaklı bir yanıttır.

İşletme adımıza "Ankara" ya da hizmet adını eklesek daha iyi sıralanır mıyız?

Eklememenizi öneririz. Google'ın kuralları adın tabeladaki gerçek ad olmasını ister; konum ya da hizmet tanımı eklemek profilin askıya alınmasına yol açabilir. Kısa vadeli bir kazanç, profilin tamamını riske atmaya değmez.

Yandex Haritalar'a da kayıt gerekiyor mu?

Zorunlu değil ama öneriyoruz. Yandex'in Türkiye'de hatırı sayılır bir kullanıcı kitlesi var ve işletme bilgileriniz orada eksik ya da eski olabilir. Yandex'in işletme panelinden şirket kartınızı sahiplenip bilgileri Google'dakiyle aynı hâle getirmek az emek isteyen bir iştir.

Yerel SEO'nun etkisi ne zaman görülür?

Kesin bir süre veremeyiz; yanlış kategori ya da eksik bilgi gibi profil hatalarının düzeltilmesi, yorum sayısının artmasından çok daha hızlı karşılık bulur. İşletme Profili'nin kendi istatistik ekranı, size kaç kişinin aramadan, kaçının yol tarifinden, kaçının web sitesi bağlantısından ulaştığını gösterir; bu değerleri Search Console verileriyle birlikte her ay sizinle okuyoruz.

Haritalar'da reklamla üste çıkabilir miyim?

Reklam olarak işaretlenen alanlar için evet; organik yerel sıra ise satın alınamaz. İşletme Profili'nizi Google Ads hesabına bağladığımızda adresiniz ve yol tarifi bağlantınız reklamlarda gösterilebilir; bunu Google Ads yönetimi kapsamında kuruyoruz.

Keşfedin

Yerel görünürlüğü destekleyen hizmetler

SEOKalıcı Google görünürlüğü 02

Kurumsal SEO03

Google Ads Yönetimi

İşletmeniz Haritalar'da nasıl görünüyor?

İşletmenizin adını ve ilçenizi yazın; profilinizi ve yakınınızdaki rakipleri inceleyip ilk düzeltilmesi gerekenleri ön görüşmede anlatalım.

Ön görüşme talep edin → +49 174 330 79 67